苹果直营店购买的iPhone：

　　1、退换货时iPhone必须是完好无损的！配件和盒子也不能少，不然退货不了；

　　2、必须是购买iPhone时的同一人去更换，不可以让他人代替，退货时带上有效的单据、身份证和信用卡，前去购买iphone的直营店让店员协助你；

　　3、如果要换别的颜色，必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供，否则只能提供同款，黑色换黑色/白色换白色/金色换金色，重要的是：不能换玫瑰金！

苹果直营店退货标准 扩展

苹果直营店的退货标准是在购买的日期保修期一年之内出现非人为原因损坏造成的严重问题都可以进行退换货 只要达到这个标准并且提供购买凭证就可以进行处理